Nutzungsbedingungen von Refunviona

Stand: 2025

Verantwortlicher Anbieter: Refund Automation Hub
Bundeshaus
Bundesplatz 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41763524648
Unternehmens-ID: CHE-906.522.492

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Website refunviona.com und aller damit verbundenen Dienste und Angebote, insbesondere Dienstleistungen im Bereich automatisierter Rückerstattungen, Informationsprodukte und Waren.

2. Dienstleistungen

Refunviona bietet automatisierte Rückerstattungsdienste an. Leistungsbeschreibung: Unsere Dienstleistungen umfassen die Analyse von Transaktionen und die Einleitung von Erstattungsverfahren bei Drittanbietern. Jede Dienstleistung wird individuell beauftragt und nach dem vereinbarten Leistungsumfang durchgeführt.

Stornierung: Sie können Ihre Beauftragung jederzeit vor Beginn der Leistungsausführung kostenlos stornieren. Nach Leistungsbeginn ist eine kostenfreie Stornierung nicht mehr möglich.

Übertragbarkeit: Leistungen können auf Dritte übertragen werden, sofern Refunviona der Übertragung schriftlich zustimmt.

Kein Anspruch auf Erstattung: Da unsere Dienstleistungen individuell erstellt und unmittelbar nach Beauftragung gestartet werden, besteht nach Leistungsbeginn kein Anspruch auf Erstattung.

3. Informationsprodukte

Refunviona vertreibt digitale Produkte wie Anleitungen, Templates und Schulungsunterlagen. Zugang und Lieferung: Nach Zahlungseingang erhalten Sie unverzüglich einen Download-Link.

Stornierung und Erstattung: Vor dem Download können Sie den Kauf kostenfrei stornieren. Nach erfolgtem Download besteht kein Anspruch auf Erstattung, es sei denn, es liegt ein technischer Defekt vor, der den Zugriff unmöglich macht. In diesem Fall bieten wir Ersatzlieferung oder Gutschrift an.

Übertragbarkeit: Die digitalen Produkte sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt und nicht auf Dritte übertragbar.

4. Waren

Sofern Refunviona physische Waren anbietet, gelten folgende Bedingungen.

Widerrufsrecht: Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kauf zu widerrufen.

Rücksendung: Rücksendekosten trägt der Käufer. Die Ware muss unbeschädigt und in Originalverpackung sein.

Erstattung: Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis auf das bei der Bestellung angegebene Konto.

5. Rückerstattungen und Umbuchungen

Sofern eine Rückerstattung erfolgt, schreibt Refunviona den Erstattungsbetrag auf Ihr bei der Bestellung genutztes Konto gut. Die Bearbeitung dauert in der Regel 5–10 Werktage.

Umbuchung: Auf Wunsch kann eine Dienstleistung oder Ware auf einen anderen Termin oder ein anderes Produkt umgebucht werden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular.

Ausnahmen: Individuelle Beratungs- und Analysepakete sind von Rückerstattungen nach Leistungserbringung ausgeschlossen, da sie maßgeschneidert erstellt werden.

6. Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kontaktformular oder per Telefon +41763524648.

7. Änderungen der Bedingungen

Refunviona behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen. Maßgeblich ist die jeweils im Impressum angegebene Fassung.